Cuando el trámite termina bien, la familia sabe por qué

Llevábamos meses tratando de reunir los documentos para la visa de mi hija y cada vez que íbamos a una entidad nos faltaba algo. Después de la sesión de orientación con Vínculo Claro tuvimos por primera vez una lista completa y en orden. Eso solo ya valió la pena.

Contraté el paquete de coordinación para un proceso de sucesión que involucraba documentos de tres ciudades diferentes. El rastreador fue muy útil porque mi hermana que vive en Medellín también podía ver el estado de cada gestión sin tener que llamar. El único punto que tardó más de lo esperado fue la apostilla, pero eso fue problema de la entidad externa, no de ellos.

Nos mudamos con toda la familia a España y el programa de transición nos ahorró una cantidad de tiempo enorme. Más allá de los documentos en sí, el calendario con todas las fechas y los cambios que debíamos hacer en Colombia antes de salir fue lo que más valoramos. Sin eso seguro se nos habría olvidado algo importante.

Lo que más me gustó fue que desde el principio me dijeron con claridad qué iban a hacer ellos y qué necesitaba hacer yo por mi cuenta con mi abogado. Eso es poco común. Generalmente uno no sabe si lo que está pagando incluye o no incluye hasta que ya pasó el problema.

Tomé la sesión de orientación para entender qué necesitábamos antes de hablar con el notario. El resumen que me entregaron fue muy útil para llegar preparada. La reunión con el notario duró la mitad del tiempo que hubiera durado si no llego con esa información.

Después de fallecer mi padre quedé a cargo de un expediente de documentos que no sabía ni por dónde empezar a ordenar. El equipo de Vínculo Claro me explicó con paciencia qué era cada cosa y qué debía hacer yo con un abogado y qué podían manejar ellos. Me quitaron un peso enorme de encima en un momento muy difícil.